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面试时,HR会如何考察应聘者的学习能力?
Kate
编辑于 3年前
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看了⼀些回答,发现⼤家都没搞明⽩学习能⼒是什么,⼩红拖拉机结合hay的素质理论,讲讲什么是学习能⼒及如何⾯试考察吧。







学习能⼒是什么?







⼤家觉得,学习能⼒不就是看书更快、更好的理解记忆、考试拿⾼分的能⼒吗?到了职场,还固步⾃封在应试教育阶段,就有点呵呵了。虽然⾯试官也会问,最近有看什么书啊,能给我们讲讲⾥⾯内容吗,但⾯试官绝对不只是想了解,你是不是爱看书、能不能背过书。







那到底什么是学习能⼒呢?







关于这个能⼒,我们⽤HayGroup素质理论来解释,就是专家精神(Expertise),或称专⻔知识,即⼀个⼈是否能拓展并习得使其业务增值的新兴专⻔知识。所以,学习能⼒不仅是⼀种能⼒配置,我们反⽽更关注其深层次的对认知需求和成为领域专家的动机。







学习能⼒或称专家精神的概括性⾏为表现:紧跟本专业内新知识、新技术动态,并运⽤到实际问题解决,能在本领域的研究项⽬中发挥主要作⽤,乐于分享知识经验。





从⾏为表象上,也分了5级⽤于观察和测评:



1.对⾃⼰的专⻔知识领域兴趣浓厚:表现出对⾃⼰的技术专业⾥的⼯具、⽅法或技术上的新思路的好奇。





2.跟上⾃⼰专业知识领域的潮流:通过阅读、与同⾏交谈、听课或实验新思路,主动地跟上⾃⼰专业内⼯具、⽅法或技术新思潮的进展。





3.跟上业务变化的潮流:跟上对业务有潜在影响的新⼯具、新⽅法、新技术或新思路的变化潮流。





4.把知识和拥护当前需要联系起来:逐步加深对重⼤业务问题及其含义的理解,表现出深刻理解可能影响业务的解决⽅案,发现当前或新兴的技术对业务未来需求的适应性。





5.拓宽学习⾯:深钻各个专业的知识,能够预⻅到其对未来的实质性影响;从技术和业务的⻆度考虑新兴技术的应⽤将会产⽣的影响。







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学习能⼒如何考察?





知道什么是学习能⼒了,我们再看看如何考察候选⼈的学习能⼒。熟悉素质理论亲们,都知道素质理论⼀个经典概念就是冰⼭模型。冰⼭模型是素质理论构念的基础组成,每⼀个素质,都能⽤冰⼭模型,从内在的核⼼动机层⾯,分层剖析到外显的知识技能层⾯。







素质理论(competence)的冰⼭模型





动机(motives):从动机上,学习能⼒强的⼈,必定是⼀个认知需求⽔平⽐较⾼的个体。你可以问他⼏个常识逻辑,⽐如知不知道为什么⼈被毒蛇咬了会中毒?不知道,OK,那你给我讲讲你知道的但是我可能不知道的某个专业知识?⼀个认知需求⾼的个体,肯定是格物致知的⼈,必定在某些领域掌握更加精深或偏向原理性的基础知识,所以也许他的⽅向很偏,但总能分享⼀些这样的知识点,⽽且这些知识点不应该是松散的,⽽应该是聚焦莫⼀或某⼏个领域的。





个性特质(traits):从个性特质上,学习能⼒强的个体和⼀般的个体也是有差异的,⽐如爱钻研、爱看书。学习本身对他来说会⽐较容易,但更应看到的是,学习过程本身对这类⼈也是⼀种享受。学习能⼒差的⼈,是模仿不出来学习能⼒强以及⾮常享受学习的样⼦的,就好⽐⼀个恐⾼的⼈不可能顺利完成⾼空钢丝⾏⾛⼀样,你可以问问候选⼈,有没有系统学习⼀⻔知识或能⼒,学习是⼀种什么样的体验。如果怎么都回答不上来(没有内容可说),或回答内容磕磕巴巴(排除⼝吃)⋯⋯就不⽤我说啥了吧。





⾃我形象(self-image):学习能⼒好的⼈,绝对不是学过什么就扔⼀边的⼈, 他们优秀的学习动机和能⼒能使得他们成为⼀个领域的专家(这个专家的圈⼦不⼀定很⼤,也许只是⼀个部⻔内),所以如果这个⼈说我是个学习能⼒很强的⼈,那你问问他,你在哪⽅⾯⽐较⽜。他说,哎呀,抱歉,我觉得⾃⼰没有什么特别⽜的地⽅啦~ 滚粗~此处排除候选⼈⾃谦的因素,但是过于⾃谦的⼈,咱就不要啦。





社会⻆⾊(social role, values):⼀个学习能⼒强的⼈,是不会⾃⼰憋在肚⼦⾥“财不外露”的,⽽且⼤部分学习能⼒强的⼈遇到同⼀领域的共同爱好者,会倾囊相倒。因此,知识的分享,也是学习能⼒强的⼈的⼀种表现,别给我说你朋友学习能⼒特强但是就⼀个⼈憋着⽣怕别⼈知道,传内不传外传男不传⼥,整得跟辟邪剑谱九阳真经似的,我还真没⻅过这种⼈。





经验(experience):你曾经成功迅速学习过哪⻔知识,掌握过什么能⼒与技巧?分享⼀下你之前所需的知识与技能吧(这块跟上⾯分享⼼得是有差异的)。这块实际上你就不⽤听内容,你就看他表情和语⽓语调以及呼吸频率等⾮语⾔线索,真正学习能⼒强并通过学习对⼯作有过帮助的⼈,会⾃如地侃侃⽽谈,看他讲话的感觉,肯定特享受。换句话说,这时候他的⾃我效能感爆棚,感觉这⼀亩三分地,⾃⼰就是真正的主⼈。





知识(knowledge):你知道你所从事职业的新兴思想潮流吗?你知道最新崛起的⼏位⼤家是谁吗?你能说说你最喜欢的职业领域⼏位⼤⽜吗,能⽐较⼀下他们的成就和思想吗?作为⾯试官,那怕你⾯试的是个⼟⽊⼯程师⽽你对⼟⽊⼀窍不通也没关系,如果他在编,你就让他编,放⼼吧,⼀个⼈讲的时候的流畅程度和⾃信程度是装不出来的,如果没有点实在货,三句话就露怯。





技能(skills):知易⾏难,知⾏合⼀。如果⼀个⼈只会看书本、掉书袋,那只能是书呆⼦,只有把新知识应⽤于⼯作实际,解决实际⼯作中的具体难题,才能算上超强⽽实⽤的学习能⼒。所以,你就问问他,⾃⼰学到了哪些知识,应⽤到⼯作当中去,并⽤STAR⾯试技巧,是专家还是砖家,3分钟毕露。





现在,是不是感觉⾃⼰也有了洞察候选⼈学习能⼒的⽕眼⾦睛?











作者:小红拖拉机



链接:https://www.zhihu.com/question/20107788/answer/123989642



来源:知乎



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